Untitled Document
SINTESI
Provincia
Home Home Cerca Mappa Contatti Aiuto Disabili
Regione
home Istruzione&Formazione Lavoro Area Personale
  Home
 


Grado di soddisfazione dell'utenza dei centri per l'impiego

Indagine statistica rivolta agli utenti dei Centri per l'impiego

Il  Servizio Innovazione Tecnologica e Statistica d'intesa con il Servizio Politiche del lavoro, avvia una indagine elaborata dall'Ufficio di Statistica e rivolta agli utenti dei Centri per l'impiego e sportelli polifunzionali della Provincia di Bari, con l'obiettivo di “migliorare la soddisfazione dell'utenza e la qualità dei servizi nonché di ridurre i tempi e i costi dell'azione amministrativa”, così come stabilito dall'art.17 comma e) della legge n.69 del 18/06/2009.                           


Il giorno 09/02/2010  un operatore del Centro per l'impiego e/o sportello polifunzionale intervisterà tutti gli utenti che entreranno in contatto con la struttura; l'intervista avverrà utilizzando il questionario on-line con  l'apposito software, che troverete nella propria cartella condivisa denominata “Documenti CPI”, predisposto per la rilevazione ed elaborazione dei dati.


Al termine della giornata salvare il file nella stessa cartella condivisa (“Documenti CPI”) rinominandolo con il nome del comune di appartenenza.


Per il solo Centro per l'impiego di Bari, in riferimento alla grossa affluenza di utenza, il questionario da sottoporre agli utenti (a campione), sarà somministrato solo in formato cartaceo.

 

Procedure per l'accreditamento

Per utilizzare il servizio online delle comunicazioni obbligatorie è necessario registrarsi al portale seguendo questa procedura:

1) REGISTRARSI al portale;

2) CONTESTUALMENTE ED OBBLIGATORIAMENTE occorre compilare il modulo di richiesta di accreditamento, stamparlo e trasmetterlo mezzo fax, raccomandata o consegna a mano al Centro per l'Impiego territorialmente competente allegando fotocopia del documento d'identità del richiedente.


Modulo accreditamento

3) Gli uffici competenti, verificata la correttezza della procedura su descritta, inviano una e mail contenente UserId e Password per l'accesso al sistema.

 

Help Desk

Dott. Antonio Catella - Sig. Francesco Guadagno

telefono 0805412947 - fax 0805412949

email sintesi@provincia.ba.it

link a google map

Per ulteriori informazioni sul funzionamento del Sistema telematico delle Comunicazioni Obbligatorie è attivo, dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 20.00, il Numero Verde 800 196 196 del Ministero del Lavoro, della Salute e delle Politiche Sociali.

 

Servizio Politiche del Lavoro per le categorie protette e Vertenze Collettive

 


W3C Member  Sito Ufficiale del W3C  Validato CSS